Cancellazioni e Rimborsi
La vita è imprevedibile. Ecco cosa succede se devi annullare una prenotazione.
Se il Proprietario cancella
La politica di cancellazione è la stessa per tutte le prenotazioni su ArcaBooking e dipende dall'anticipo con cui annulli rispetto all'inizio del servizio.
- Rimborso completo (100%) se cancelli almeno 24 ore prima dell'inizio del servizio.
- Nessun rimborso se cancelli a meno di 24 ore dall'inizio.
Il rimborso viene effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale. Le prenotazioni non ancora pagate possono essere annullate senza alcun addebito.
Se il Sitter cancella
🛡️ Protezione Cancellazione Sitter
Se un sitter annulla una prenotazione pagata:
- Lo stato viene aggiornato nell'Area sitter e prenotazioni.
- Controlla lo stato dell'eventuale rimborso sul metodo di pagamento originale.
- Contatta l'assistenza se lo stato aggiornato non è chiaro.
La disponibilità di un sitter sostitutivo non è automatica e dipende dalla copertura locale.
Ultimo aggiornamento: 2 Agosto 2026