Cancellazioni e Rimborsi
La vita è imprevedibile. Ecco cosa succede se devi annullare una prenotazione.
Se il Proprietario cancella
La politica di cancellazione è la stessa per tutte le prenotazioni su ArcaBooking e dipende dall'anticipo con cui annulli rispetto all'inizio del servizio.
- Rimborso completo (100%) se cancelli almeno 24 ore prima dell'inizio del servizio.
- Nessun rimborso se cancelli a meno di 24 ore dall'inizio.
Il rimborso viene effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale. Le prenotazioni non ancora pagate possono essere annullate senza alcun addebito.
Se il Sitter cancella
🛡️ Protezione Cancellazione Sitter
Le cancellazioni da parte dei sitter sono rare e prese molto seriamente. Se un sitter cancella la tua prenotazione pagata:
- Riceverai un rimborso completo immediato.
- Il nostro team ti aiuterà attivamente a trovare un sitter sostitutivo.
- Ti offriremo uno sconto sulla nuova prenotazione per coprire eventuali differenze di prezzo.
I sitter che cancellano frequentemente o all'ultimo minuto vengono penalizzati e possono essere rimossi dalla piattaforma per garantire l'affidabilità del servizio.
Ultimo aggiornamento: 15 Marzo 2026