Privacy Policy – ArcaBooking

1. Titolare

ArcaBooking Ltd
Company Number 17373824
9 Chapel Place, 2nd Floor, London, England EC2A 3DQ
support@arcabooking.it

2. Dati Raccolti

Dati forniti

• nome
• email
• profilo

Dati tecnici

• IP
• device
• log

Dati della Modalità Live

• posizione GPS
• foto e video

Segnalazioni di pet ritrovati

• nome e recapito forniti dal ritrovatore
• messaggio destinato al proprietario
• dati tecnici necessari alla prevenzione degli abusi

3. Finalità

• erogazione servizio
• gestione account
• sicurezza
• comunicazione tra utenti
• funzionalità della Modalità Live
• inoltro al proprietario delle segnalazioni di pet ritrovati

4. Base Giuridica

• contratto
• consenso (Modalità Live)
• obblighi legali
• legittimo interesse

5. Access Control

I dati sono accessibili:

• all'utente
• alle parti coinvolte
• a personale autorizzato

I dati della Modalità Live:

• NON sono pubblici
• NON sono condivisi con terzi

6. Conservazione (Retention)

• account → fino cancellazione
• log → fino a 12 mesi
• dati della Modalità Live → periodo limitato necessario al servizio

7. Cancellazione

L'Utente può eliminare autonomamente l'account ArcaBooking cliccando “Elimina account”; l'accesso viene disabilitato senza una richiesta preventiva al supporto.

Il Sitter può rimuovere la sola qualifica di Sitter. I relativi dati non sono eliminati fisicamente prima di 30 giorni, così da consentire la gestione di pagamenti, rimborsi, contestazioni e obblighi collegati.

Il sistema:

• disabilita subito l'accesso o la capacità Sitter richiesta
• elimina o anonimizza successivamente i dati applicabili

Dati eliminati o anonimizzati salvo obblighi legali.

La cancellazione ArcaBooking non chiude un eventuale conto Stripe. La chiusura del conto Stripe deve essere richiesta direttamente a Stripe tramite i suoi canali.

8. Terze Parti

Possibili fornitori:

• hosting
• Stripe (pagamenti)
• Resend (invio delle comunicazioni email)
• Cloudflare Turnstile (protezione anti-bot dei moduli pubblici)

9. Trasferimenti

Possibili trasferimenti extra-UE con garanzie adeguate.

10. Diritti Utente

• accesso
• rettifica
• cancellazione
• opposizione
• portabilità

11. Sicurezza

Misure tecniche e organizzative adottate.
Nessuna sicurezza assoluta garantita.

12. Contatti

support@arcabooking.it

13. Uso di sistemi di intelligenza artificiale

ArcaBooking può utilizzare strumenti di intelligenza artificiale generativa come supporto alla creazione, elaborazione, traduzione o revisione di alcuni testi e immagini pubblicati sulla piattaforma. Alcuni contenuti possono quindi essere generati o modificati con l'ausilio dell'AI e sottoposti a controllo editoriale, secondo il contesto e la normativa applicabile.