Guida Sitter: Gestire le Richieste

Come rispondere ai clienti e tenere ordinate richieste e disponibilità.

Il Processo di Prenotazione

Nuova richiesta: ricevi una notifica quando un proprietario ti contatta. Rispondi appena possibile.
Conversazione: chiarisci con il proprietario esigenze del pet, date e dettagli del servizio.
Richiesta di prenotazione: il proprietario invia la richiesta con i dettagli concordati.
Pagamento: il proprietario conferma e paga; a quel punto la prenotazione risulta confermata.

Una risposta rapida è importante

I proprietari possono contattare più sitter. Risposte tempestive e chiare li aiutano a decidere e mantengono aggiornata la lista delle richieste.

💡 Suggerimento utile

Se non sei disponibile per le date richieste, rispondi comunque declinando gentilmente. In questo modo il proprietario riceve una risposta chiara e la tua lista richieste resta aggiornata.

Modificare una Prenotazione

Se cambiano date o dettagli, concorda l’aggiornamento con il cliente prima di procedere.

Apri la conversazione con il cliente.
Conferma le nuove date e i dettagli del servizio.
Se il flusso corrente non consente di modificare la richiesta, annulla quella ancora in attesa.
Invia una nuova richiesta con i dati corretti.

Ultimo aggiornamento: 16 Agosto 2026